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        企业如何控制好业务外包的风险?

        来源:招才通2018-08-14浏览:评论:0 标签: 业务外包

          企业因为业务的问题,所以会把一些非核心的业务通过外包的方式交由第三方公司来完成。而现在市面上出现了很多做业务外包的公司,所以的话,这就大大的提升了我们的选择?#35759;齲?#25509;下来就和大家详细的分享一些关于:如何做好业务外包的风险防控的方法,希望这对于大家有所帮助。

        业务外包

          首先谨慎选择业务外包单位。在选择外包供应商时要注意其信誉度和从业资质,同?#20445;?#36873;择单一还是几家外包公司也需要考虑,两者也是各有利弊:单一的比较便于管理,但易形成垄?#24076;?#23545;于这些服务质量也是没有可比性;多?#19994;?#21487;以分散风险,并互相制约、对比、压价。因此选择一?#19968;?#26159;多家要具体情况具体分析。

          还有我们还需要加强合同的管理。业务外包合同要尽可能将所有的要素都罗列在合同中,主要是包括服务范围、服务费用、服务标准、作业时间、作业方式等,并做出详细规定,避免产生不必要的纠纷;同时应制定解决冲突的方案,明?#20998;?#27490;合作时的有关条款,有效约束双方的合作行为;还要建立专职的合同管理队伍,建立合同跟踪管理制度,规范信息交流。

        业务流程外包

          然后建立有效的管理机制。业务外包单位通常只会按流程办事,很少会主动创新来降低成本和提高服务的质量,所以企业应建立一套有效的管理机制,并设立外包专员及时更新业务流程,促进劳务外包单位服务水准的提高;并适时地对劳务外包单位进行监督,纠正由于沟通不明产生的误解?#22836;制紓?#38543;时解决外包在运营过程中产生的新问题,确保企业对业务外包单位的有效控制,促进外包更有效的按合同执行。最重要的是加强双方企业文化建设,形成紧密的合作关系。

        业务外包服务流程

          业务外包公司与用工企业是一种服务与被服务的关系,也是一种合作关系,双方应在企业文化方面进行很好的融?#24076;?#20174;大局出发,通过沟通协调来解决合作中出现的问题,形成互相信任、互相支持的合作理念,让业务外包流程更优化,成本更节省,减少风险,使双方发挥各自优势,最终实现双赢。


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